Terms of sale
1. Produits
MaskCoreen.com propose à la vente des produits de beauté et de soins inspirés de la K-Beauty (cosmétiques, masques visage, soins de la peau et accessoires).
Les photographies et descriptions des produits sont présentées avec le plus grand soin. Toutefois, de légères différences peuvent exister entre les visuels et les produits livrés.
2. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
3. Commande
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une fois la commande validée et le paiement accepté, un e-mail de confirmation est envoyé au client.
Le vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec un client ou de suspicion de fraude.
4. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés sur le site au moment de l'achat (carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay, etc.).
Les transactions sont sécurisées via les prestataires de paiement partenaires.
5. Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les circonstances exceptionnelles.
Le client est tenu de vérifier l'exactitude des informations de livraison fournies lors de sa commande.
MaskCoreen.com ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.
6. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les produits cosmétiques ouverts, utilisés ou descellés ne peuvent être retournés.
Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur imputable au vendeur.
7. Retours et remboursements
Tout retour doit être signalé par e-mail avant expédition.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.
Les produits retournés doivent être neufs, non ouverts et dans leur emballage d'origine.
8. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par le droit français :
- Garantie légale de conformité ;
- Garantie contre les vices cachés.
Toute demande doit être adressée au service client à l'adresse indiquée sur le site.
9. Responsabilité
Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus.
Le client est invité à consulter la composition des produits avant utilisation afin de vérifier l'absence d'allergie ou d'intolérance connue.
10. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et de la relation client.
Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
11. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site MaskCoreen.com (textes, images, logos, visuels) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
